Política de Privacidad
Última actualización: 13 de marzo de 2026
Contenido
En Kutu Barber, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable en el Perú.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo utilice nuestra Plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:
2.1. Datos de registro y cuenta
- Nombre completo
- Número de teléfono celular
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Rol dentro de la barbería (propietario, administrador, barbero, recepcionista)
2.2. Datos del servicio Ricuy AI Scanner
- Fotografías faciales proporcionadas voluntariamente por el usuario
- Resultados del análisis facial (forma del rostro, recomendaciones de corte)
2.3. Datos de citas y clientes
- Información de citas programadas (fecha, hora, servicio, barbero asignado)
- Historial de visitas y servicios recibidos
- Notas y preferencias del cliente
2.4. Datos de pago
- Información de transacciones (montos, fechas, estado del pago)
- Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados exclusivamente por Culqi y nunca son almacenados en nuestros servidores
2.5. Datos de uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y acciones realizadas en la Plataforma
- Fecha y hora de acceso
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestionar su cuenta, procesar citas, administrar clientes y generar reportes.
- Análisis facial con IA: procesar fotografías para generar recomendaciones de cortes de cabello mediante inteligencia artificial.
- Facturación y cobros: procesar pagos de suscripción y emitir comprobantes.
- Comunicaciones: enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y confirmaciones de citas.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso para optimizar la Plataforma.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: otorgado al registrarse en la Plataforma y aceptar la presente política (Art. 13.5 de la Ley 29733).
- Ejecución contractual: necesario para la prestación del servicio contratado (Art. 13.6 de la Ley 29733).
- Interés legítimo: para la mejora y seguridad de la Plataforma.
- Obligación legal: cuando sea requerido por normativa vigente.
5. Compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con los siguientes terceros, estrictamente para la prestación del servicio:
Culqi
Procesador de pagos certificado PCI DSS. Recibe únicamente los datos necesarios para procesar transacciones.
Supabase
Proveedor de infraestructura y almacenamiento en la nube. Datos almacenados de forma segura y encriptada.
OpenAI
Proveedor de IA. Fotografías procesadas para análisis del Ricuy AI Scanner. Las imágenes no son utilizadas para entrenar modelos.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos exclusivamente para las finalidades especificadas.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con encriptación TLS.
- Almacenamiento encriptado de contraseñas y datos sensibles.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Aislamiento de datos por barbería (arquitectura multi-tenant).
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas.
- Respaldos automáticos de la base de datos.
7. Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@kutubarber.com indicando su nombre completo, DNI y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos:
- Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa, y hasta seis (6) meses después de su eliminación.
- Fotografías faciales: se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente, salvo que el usuario opte por guardar los resultados.
- Datos de transacciones: durante el periodo requerido por la legislación tributaria peruana (mínimo cinco años).
- Datos de uso: hasta doce (12) meses.
Al término de los periodos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
9. Cookies
Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión de usuario).
- Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma y mejorar la experiencia.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o aviso visible en la Plataforma. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: