Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar la plataforma Kutu Barber (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Kutu Barber se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Kutu Barber es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión integral de barberías. Nuestros servicios incluyen:

• Gestión de agenda: programación y administración de citas en tiempo real.
• Gestión de clientes: registro, historial y seguimiento de clientes.
• Control de ventas: registro de transacciones, reportes y análisis financiero.
• Ricuy AI Scanner: análisis facial mediante inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas de cortes de cabello.
• Panel de administración: herramientas para propietarios y administradores de barberías.

3. Planes y precios

Kutu Barber ofrece los siguientes planes de suscripción:

Los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Kutu Barber se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de treinta (30) días naturales. Los cambios de precio no afectarán el periodo de facturación en curso.

4. Registro y cuentas

Para utilizar la Plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato a Kutu Barber cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Kutu Barber se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se utilicen de manera fraudulenta.

5. Facturación y pagos

Los pagos se procesan de forma recurrente y automática a través de Culqi, nuestro procesador de pagos autorizado. Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Kutu Barber a realizar cobros mensuales automáticos a su método de pago registrado.

• La moneda de facturación es el Sol peruano (PEN).
• Los cobros se realizan al inicio de cada periodo de facturación mensual.
• En caso de fallo en el cobro, se realizarán hasta tres (3) intentos adicionales en los días siguientes.
• Kutu Barber no almacena datos de tarjetas; estos son gestionados exclusivamente por Culqi bajo estándares PCI DSS.

6. Cancelación y reembolsos

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Ajustes de su cuenta. Al cancelar:

• Mantendrá acceso a las funcionalidades de su plan hasta el final del periodo de facturación vigente.
• No se realizarán cobros adicionales a partir del siguiente periodo.
• Su cuenta pasará automáticamente al plan Free al finalizar el periodo pagado.

No se otorgan reembolsos por periodos parciales. Si cancela a mitad de un periodo mensual, podrá seguir utilizando el servicio hasta que finalice dicho periodo, pero no recibirá un reembolso proporcional.

Excepcionalmente, se podrán evaluar reembolsos en casos de cobros duplicados o errores comprobados del sistema. Para solicitar una revisión, escriba a hola@kutubarber.com.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos, algoritmos de inteligencia artificial y marca "Kutu Barber" y "Ricuy", son propiedad exclusiva de Kutu Barber o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales aplicables.

Los datos ingresados por los usuarios (información de clientes, citas, transacciones) son propiedad del usuario. Kutu Barber actúa como encargado del tratamiento de dichos datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

Kutu Barber proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación peruana:

• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
• No seremos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos tres (3) meses.
• No somos responsables por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o mantenimiento programado.

9. Uso aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita de Kutu Barber.

10. Modificaciones a los términos

Kutu Barber podrá actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Notificaremos los cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma con al menos quince (15) días de anticipación. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Asimismo, el usuario podrá recurrir a los mecanismos de resolución de conflictos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) conforme a la legislación vigente.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: